MyBook II、MyBookの、サピエ図書館へのアクセスの不具合の質問についてお答えしております。 ２０１０年１０月２６日更新
【最新情報】１０月２１日頃より発生した、サピエ図書館のデイジー図書がMyBookで閲覧できない不具合は、サピエ図書館のサーバー修正のご協力により復旧しております。
【補足】
びぶりおネットと比較しますと、サピエ図書館はサーバーの応答速度が低下していることと、10月のサービス切替から間もないこともあり、小幅な改良が頻繁に行われる可能性があります。それに伴い、MyBookのアクセスに影響が発生する場合があります。
サピエ図書館のサービスが安定することで、MyBookも、びぶりおネットの時と同じように安定してくると予想しております。
質問：サピエ図書館のデイジー図書が閲覧できません。不具合情報を公開してください
お答え：ご不便をおかけしております。最新の情報を細かくお知らせできる機能を、MyBookのサピエ図書館のメニューの中に装備する予定です。(対応済み)
※確実にお知らせをお伝えできるよう、重要度によってメニューの中で表示される位置が変わります。
質問：サピエ図書館にログインできません。
お答え：MyBook(マイブック)のユーザーが増えることで、サピエ図書館のサーバーにアクセスが集中してつながりにくくなっていることが考えられます。しばらく時間をおいてからアクセスをお願いします。ご理解とご協力をお願いいたします。
質問：サピエ図書館の一部の機能にアクセスできなくなりました。
お答え：MyBookでは、矢印キーの操作だけで簡単にサピエ図書館にアクセスできるように、サピエ図書館のWebページの内容を解析しながらアクセスしています。
サピエ図書館の内容に少しでも変化がありますとアクセスできなくなることがあります。これは、MyBook側の問題ですので、MyBookの最新モジュール(最新版)で対応いたします。大変申し訳ございませんが、リリースまでお待ち下さい。
なお、MyBook修正中にサピエ図書館へのアクセスが集中しますとMyBookの修正および検証作業にも大きく影響いたします。恐れ入りますが、しばらく時間をおいてからアクセスをお願いします。ご理解とご協力をお願いいたします。
質問：ダウンロードが許容数に達して、本棚に保存できなくなりました。
お答え：サピエ図書館の仕様です。申し訳ございませんが、翌日以降にアクセスをお願いいたします。
質問：サピエ図書館に直接要望や質問をしたいのですが？
お答え：(サピエ図書館に問題がある場合でも)MyBookのアクセスの不具合の問題などは、すべてMyBook側の責任としてお取り扱いをお願いいたします。サピエ図書館や事務局とは一切関係ありません。
また、MyBook側で解決できない問題につきましては、サピエ事務局の御好意により、対処いただいております。
MyBookに関します質問などは、高知システム開発までお願いいたします。