リモートサポートは、高知システム開発のオペレーターがインターネットを通じてお客様のパソコンを直接操作しながらサポートをするサービスです。
1.お客様と電話でリモートサポートの打ち合わせをします。
2.マイサポートのツールメニューから、リモートサポートまたは、クイックアシスト支援ツールを実行していただきます。
3.お電話で話しながら、お客様のパソコンをリモート操作します。
4.サポート終了と同時に、リモートサポートソフトも自動的に終了します。
リモートサポートはオペレーターがお客様のパソコンを直接操作するサービスです。
お客様は高知システム開発のオペレーターがパソコンを操作することに同意していただく必要があります。